Pular para o conteúdo principal

Gerente de Franquias - Subway

Descrição da vaga

Ei, que bom te ver por aqui! 😃

Você já conhece a ZAMP (Burger King / Popeyes / Starbucks /Subway)? 🍔🍗


A ZAMP® é mais do que uma operadora de restaurantes, nós somos uma comunidade que celebra a diversidade e a autenticidade. Nossas marcas globalmente reconhecidas são sinônimo de sabor e descoberta. Com mais de 1000 restaurantes espalhados pelo Brasil e uma equipe de 15 mil colaboradores, nosso sonho é ser a melhor operadora de marcas de restaurantes do mundo.


Inclusão é o nosso ingrediente secreto: Na ZAMP®, valorizamos cada indivíduo e promovemos uma cultura onde todas as pessoas são bem-vindas, portanto, todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e talentos de todas as esferas sociais.


Junte-se a nós nessa jornada, onde cada momento é uma celebração e cada desafio é uma oportunidade para transformar positivamente a vida das pessoas. Vamos juntos fazer o que é certo e construir um futuro onde todos têm lugar à mesa!

Responsabilidades e atribuições

Como será o seu desafio? 📌

  • Responsável por garantir o sucesso da rede de franquias, atuando como elo entre o franqueador (BU) e os franqueados da rede a nível Brasil. Seu papel envolve garantir a padronização, a lucratividade e a conformidade da operação, além de oferecer suporte para que cada unidade atinja seus objetivos.
  • Relacionamento com franqueados - Ser um ponto de contato para dúvidas, sugestões e desafios. É o profissional que apoiar a entrada de novos operadores no sistema ZAMP;
  • Apoiar toda a tramitação interna com os departamento para a saída honrosa dos operadores inadimplentes ou que não seguem todos os padrões de marca e cláusulas contratuais e trabalha no desenvolvimento dos franqueados NEXT GEN;
  • Desempenho da Unidade de Negócios Subway - ter rotinas analíticas de P&L e de desempenho da BU, acompanhando todos os lançamentos nas contas contábeis da BU;
  • Gerenciar as linhas de Vendas x Metas, Gente, Rebates, RY e FAF;
  • Resolver problemas e alinhar expectativas entre franqueados e franqueador;
  • Acompanhar o desempenho operacional das unidades, dando suporte necessário à Diretoria de Operações e equipes de campo;
  • Apoiar ações de marketing e impulsionar o crescimento das unidades, apoiando a diretoria de MKT e Vendas;
  • Identificar novos mercados e prospectar franqueados qualificados, garantir que os franqueados e suas equipes conheçam os padrões da marca, apoiando a Gerência de Treinamento;
  • Assegurar que todas as unidades sigam os processos estabelecidos conforme os SUFAs assinados.

Skills essenciais para o cargo:

Liderança - Para motivar franqueados e equipes.

Habilidade comercial - Para impulsionar vendas e resultados.

Gestão financeira - Para analisar e otimizar indicadores de desempenho.

Comunicação e negociação - Para mediar conflitos e alinhar interesses.

Capacidade analítica - Para tomar decisões estratégicas com base em dados.

Conhecimento em franchising - Para entender as regras e boas práticas do setor.

Flexibilidade e resiliência - Para lidar com diferentes perfis de franqueados e

desafios do mercado.

Requisitos e qualificações

Ingredientes Para o Combo: 🍔


  • Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia de Produção ou área correlatas;
  • Conhecimento em franchising;
  • Experiência com gestão financeira para analisar e otimizar indicadores de desempenho;
  • Habilidades sólidas de liderança, resolução de conflitos e boa comunicação;
  • Habilidades comercial para impulsionar vendas e resultados.

Informações adicionais

Benefícios: 🧡


• Flex Office;

• Vale Refeição/Alimentação;

• Cartão Multibenefícios;

• Vale-transporte, estacionamento ou fretado;

• Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);

• Seguro de Vida desde o 1º dia de admissão;

• Bônus Atrativo Anual;

• Parceria com universidades e instituições de ensino;

• Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);

• TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício).

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Bate Papo - Atração e Business Partner
  3. Etapa 3: Bate Papo - Diretor
  4. Etapa 4: Bate Papo - Pares ou VPs
  5. Etapa 5: Carta Oferta
  6. Etapa 6: Contratação

Na nossa mesa cabe um mundo! 💙

A ZAMP® é uma operadora de restaurantes que acredita que comidas autênticas são sinônimo de novas descobertas para as pessoas.


Nosso portfólio de marcas tem o compromisso de evoluir as boas práticas do mercado de alimentação, com foco em resultados e crescimento. Utilizamos a tecnologia para proporcionar mais agilidade e autonomia aos colaboradores, além de conhecer cada cliente de forma customizada e segmentada. Dessa forma, oferecemos experiências incríveis e o melhor serviço aos nossos consumidores.


Temos apetite pelo futuro e ousadia para construir marcas cada vez mais autênticas, prontas para conquistar e se conectar a novos mercados, sabores e consumidores. Esse é o nosso desafio: trazer o mundo para as pessoas por meio da comida.


A ZAMP® possui restaurantes mundialmente conhecidos e autenticamente saborosos: o BURGER KING®, POPEYES®, STARBUCKS® e SUBWAY®. Quem sabe o que mais está por vir?


Quando o assunto é comida, não há limites para novas paixões.