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Analista Serviços de Gente Júnior

Publicada em 10 de março de 2025

Inscrições abertas até 21 de abril de 2025

Local de trabalho: São Paulo - SP

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Híbrido

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Ei, que bom te ver por aqui! 😃

Você já conhece a ZAMP (Burger King / Popeyes / Starbucks / Subway)? 🍔🍗


A ZAMP® é mais do que uma operadora de restaurantes, nós somos uma comunidade que celebra a diversidade e a autenticidade. Nossas marcas globalmente reconhecidas são sinônimo de sabor e descoberta. Com mais de 1000 restaurantes espalhados pelo Brasil e uma equipe de 15 mil colaboradores, nosso sonho é ser a melhor operadora de marcas de restaurantes do mundo.


Inclusão é o nosso ingrediente secreto: Na ZAMP®, valorizamos cada indivíduo e promovemos uma cultura onde todas as pessoas são bem-vindas, portanto, todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e talentos de todas as esferas sociais.


Junte-se a nós nessa jornada, onde cada momento é uma celebração e cada desafio é uma oportunidade para transformar positivamente a vida das pessoas. Vamos juntos fazer o que é certo e construir um futuro onde todos têm lugar à mesa!

Responsabilidades e atribuições

Como será o seu desafio? 📌


  • Gerir a operadora de benefícios e office suporte;
  • Realizar emissão de pedidos de Vale Transporte mensalmente para 12.000 colaboradores;
  • Atuar na majoração e em relatórios de devolução;
  • Realizar atendimento de chamados para suporte nas dúvidas, emissão de 2º via ou gestão de saldo;
  • Análisar e acompanhar e solicitações de reembolso de benefícios;
  • Realizar emissão de pagamento diariamente para Vale Transporte de novos admitidos;
  • Fazer pedidos de VR, VA e Multi Benefícios;
  • Responsável pelo lançamento, faturamento de NFs e rateio no sistema de compras interno;
  • Análisar e acompanhar os pedidos para que sejam entregues no prazo;
  • Realizar atendimentos aos colaboradores e áreas clientes;
  • Conferir tema no fechamento da folha;
  • Gerir a governança de melhorias e participação nos projetos relacionados com os benefícios;
  • Realizar a conciliação bancária nos benefícios pagos em conta corrente;
  • Gerir os indicadores e report de pagamento dos benefícios.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo em Administração, Recursos Humanos ou área correlatas;
  • Conhecimento em pacote Office avançado;
  • Conhecimento em Gestão Financeira;
  • Vivência com sistema SAP e CertPonto;
  • Experiência em gestão de sindicatos será considerado um diferencial.

Informações adicionais

Benefícios: 🧡


• Flex Office;

• Vale Refeição ou Alimentação;

• Cartão Multibenefícios;

• Vale-transporte, estacionamento ou fretado;

• Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);

• Seguro de Vida (desde o 1º dia de admissão);

• Bônus Atrativo Anual;

• Parceria com universidades e instituições de ensino;

• Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);

• TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício).

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Teste de Fit Cultural
  3. Etapa 3: Bate Papo - Atração e Seleção
  4. Etapa 4: Bate Papo - Gestão
  5. Etapa 5: Carta Oferta
  6. Etapa 6: Contratação

Na nossa mesa cabe um mundo! 💙

A ZAMP® é uma operadora de restaurantes que acredita que comidas autênticas são sinônimo de novas descobertas para as pessoas.


Nosso portfólio de marcas tem o compromisso de evoluir as boas práticas do mercado de alimentação, com foco em resultados e crescimento. Utilizamos a tecnologia para proporcionar mais agilidade e autonomia aos colaboradores, além de conhecer cada cliente de forma customizada e segmentada. Dessa forma, oferecemos experiências incríveis e o melhor serviço aos nossos consumidores.


Temos apetite pelo futuro e ousadia para construir marcas cada vez mais autênticas, prontas para conquistar e se conectar a novos mercados, sabores e consumidores. Esse é o nosso desafio: trazer o mundo para as pessoas por meio da comida.


A ZAMP® possui restaurantes mundialmente conhecidos e autenticamente saborosos: o BURGER KING®, POPEYES®, STARBUCKS® e SUBWAY®. Quem sabe o que mais está por vir?


Quando o assunto é comida, não há limites para novas paixões.