Pular para o conteúdo principal

Analista Serviços Terceiros Pleno (Facilities e operações)

Descrição da vaga

Ei, que bom te ver por aqui! 😃

Você já conhece a ZAMP (Burger King / Popeyes)? 🍔🍗


A ZAMP® é mais do que uma operadora de restaurantes, nós somos uma comunidade que celebra a diversidade e a autenticidade. Nossas marcas globalmente reconhecidas são sinônimo de sabor e descoberta. Com mais de 1000 restaurantes espalhados pelo Brasil e uma equipe de 15 mil colaboradores, nosso sonho é ser a melhor operadora de marcas de restaurantes do mundo.


Inclusão é o nosso ingrediente secreto: Na ZAMP®, valorizamos cada indivíduo e promovemos uma cultura onde todas as pessoas são bem-vindas, portanto, todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e talentos de todas as esferas sociais.


Junte-se a nós nessa jornada, onde cada momento é uma celebração e cada desafio é uma oportunidade para transformar positivamente a vida das pessoas. Vamos juntos fazer o que é certo e construir um futuro onde todos têm lugar à mesa!

Responsabilidades e atribuições

Como será o seu desafio? 📌


  • Realizar a gestão orçamentária das sublinhas do P&L de Facilities e serviços de operações, garantindo fechamento contábil, projeção de gastos e reports financeiros;
  • Dar suporte a operação das 4 marcas do portfólio e demais clientes internos em suas necessidades relacionadas a serviços de operações;
  • Realizar a gestão do dia a dia nos itens de responsabilidade de Facilities como limpeza, segurança, jardinagem, controle de pragas, alarme e monitoramento, coleta de resíduos, transporte de pessoal;
  • Implementar o sistema de gestão das atividades de serviços de operações e revisar seus atuais processos;
  • Criar KPIs e realizar a gestão e cumprimento dos SLA's estabelecidos e definidos em conjunto com os contratos de prestadores;
  • Realizar acompanhamento / execução dos chamados abertos nos itens de responsabilidade de Facilities e serviços de operações;
  • Gerir e acompanhar de todos os contratos da área, garantindo os fluxos de pedido de compra e pagamento;
  • Comprometer-se com as normas de Qualidade, Segurança e Meio Ambiente;
  • Desenvolver fornecedores e estratégias de eficiência nos serviços de operação;
  • Dar suporte as auditorias internas e externas da área.

Requisitos e qualificações

Ingredientes Para o Combo: 🍔

  • Ensino superior completo em Engenharia, Administração, Economia ou áreas correlatas;
  • Experiência com Fornecedores e Prestadores de Serviço;
  • Possuir conhecimento avançado do Pacote Office;
  • Experiência com análises financeiras será um diferencial;
  • Experiência com facilities será um diferencial;
  • Uso de Power BI; SQL; Python e SAP pode ser um diferencial.

Informações adicionais

Benefícios: 🧡


• Vale Refeição ou Alimentação;

• Cartão Multibenefícios;

• Vale-transporte;

• Plano de saúde e odontológico (inclusive dependentes);

• Bônus anual;

• Seguro de vida;

• TotalPass;

• Parcerias com Instituições de Ensino;

• Programas de Saúde e Bem Estar.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Teste de Fit Cultural
  3. Etapa 3: Bate Papo - Gestor e Seleção
  4. Etapa 4: Case
  5. Etapa 5: Bate Papo - Gerente
  6. Etapa 6: Contratação

Na nossa mesa cabe um mundo! 💙

A ZAMP® é uma operadora de restaurantes que acredita que comidas autênticas são sinônimo de novas descobertas para as pessoas.


Nosso portfólio de marcas tem o compromisso de evoluir as boas práticas do mercado de alimentação, com foco em resultados e crescimento. Utilizamos a tecnologia para proporcionar mais agilidade e autonomia aos colaboradores, além de conhecer cada cliente de forma customizada e segmentada. Dessa forma, oferecemos experiências incríveis e o melhor serviço aos nossos consumidores.


Temos apetite pelo futuro e ousadia para construir marcas cada vez mais autênticas, prontas para conquistar e se conectar a novos mercados, sabores e consumidores. Esse é o nosso desafio: trazer o mundo para as pessoas por meio da comida.


A ZAMP® possui restaurantes mundialmente conhecidos e autenticamente saborosos: o BURGER KING®, POPEYES®, STARBUCKS® e SUBWAY®. Quem sabe o que mais está por vir?


Quando o assunto é comida, não há limites para novas paixões.