Analista de Performance Pleno

Ei, que bom te ver por aqui! 😃

Você já conhece a ZAMP (Burger King / Popeyes)? 🍔🍗

A ZAMP® é mais do que uma operadora de restaurantes, nós somos uma comunidade que celebra a diversidade e a autenticidade. Nossas marcas globalmente reconhecidas são sinônimo de sabor e descoberta. Com mais de 1000 restaurantes espalhados pelo Brasil e uma equipe de 15 mil colaboradores, nosso sonho é ser a melhor operadora de marcas de restaurantes do mundo.

Inclusão é o nosso ingrediente secreto: Na ZAMP®, valorizamos cada indivíduo e promovemos uma cultura onde todas as pessoas são bem-vindas, portanto, todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e talentos de todas as esferas sociais.

Junte-se a nós nessa jornada, onde cada momento é uma celebração e cada desafio é uma oportunidade para transformar positivamente a vida das pessoas. Vamos juntos fazer o que é certo e construir um futuro onde todos têm lugar à mesa!

Como será seu desafio? 📌

• Estruturação de bases de dados e construção de dashboards para report dos principais indicadores de experiência do cliente;
• Elaboração de Reports para clientes internos, conselho e mercado;
• Desdobramento de meta de vendas mensais por restaurante;
• Gestão das fichas google dos restaurantes;
• Análises e elaboração de materiais para reuniões mensais de resultados, RSO’s e agendas de para melhoria de performance/projetos.
• Sustentação do NPS transacional;
• Condução de projetos para alavancagem da experiência do cliente;
• Elaboração de materiais de treinamento par ao campo.

Para o Expresso perfeito você deve ter: ☕

• Proficiência em SQL, Big Query/GCP;
• Experiência na construção de dashboards em Power BI;
• Se tiver conhecimento de programação (Python, R) será diferencial;
• Perfil analítico;
• Data Storytelling;
• Excel avançado.

Nossos benefícios Starbucks: 💚

• Flex Office;

• Vale Refeição;

• Assistência médica e odontológica;

• Totalpass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício);

• Seguro de Vida (desde o 1º dia de admissão);

• Bônus Atrativo Anual;

• Descontos em produtos Starbucks.

A ZAMP® é uma operadora de restaurantes que acredita que comidas autênticas são sinônimo de novas descobertas para as pessoas.

Nosso portfólio de marcas tem o compromisso de evoluir as boas práticas do mercado de alimentação, com foco em resultados e crescimento. Utilizamos a tecnologia para proporcionar mais agilidade e autonomia aos colaboradores, além de conhecer cada cliente de forma customizada e segmentada. Dessa forma, oferecemos experiências incríveis e o melhor serviço aos nossos consumidores.

Temos apetite pelo futuro e ousadia para construir marcas cada vez mais autênticas, prontas para conquistar e se conectar a novos mercados, sabores e consumidores. Esse é o nosso desafio: trazer o mundo para as pessoas por meio da comida.

A ZAMP® possui restaurantes mundialmente conhecidos e autenticamente saborosos: o BURGER KING®, POPEYES®, STARBUCKS® e SUBWAY®. Quem sabe o que mais está por vir?

Quando o assunto é comida, não há limites para novas paixões.