Assistente Governança de TI

Ei, que bom te ver por aqui! 😃

Você já conhece a ZAMP (Burger King / Popeyes)? 🍔🍗

ZAMP® é uma operadora de restaurantes que acredita que comidas autênticas são sinônimo de novas descobertas para as pessoas. Temos duas marcas mundialmente conhecidas e autenticamente saborosas: o BURGER KING® e o POPEYES®.

Com mais de 15 mil colaboradores, estamos presentes em todos os estados brasileiros, com mais de 1000 restaurantes próprios e franqueados.

Nosso SONHO é ser a melhor operadora de marcas de restaurantes do mundo, transformando positivamente a vida das pessoas. Acreditamos que a coragem para inovar é fundamental para alcançar esse objetivo. Aqui, todos são bem-vindos, e as pessoas estão no centro de tudo. Com humildade, reconhecemos que é você quem faz a diferença. Para nós, este negócio é de todos nós, e estamos comprometidos em fazer o que é certo, sem atalhos, enquanto celebramos cada momento ao longo de toda a jornada.

Como será o seu desafio? 📌

• Apoiar na implementação dos processos ITIL em TI (Gestão de Mudanças, Gestão de Crises, Incidentes, Problemas, entre outros);
• Mapear e redesenhar processos e requisitos de negócio a partir das boas práticas de ITSM (ITIL) e BPM, com foco em Gerenciamento de Item de Configuração (CMDB);
• Acompanhar o desenvolvimento e testes integrados e funcionais dos processos na plataforma ServiceNow;
• Documentar procedimentos e políticas de processos de TI e monitoramento de base de conhecimento;
• Construir relatórios gerenciais em Power BI para a área.

Ingredientes Para o Combo: 🍔

• Ensino Superior cursando ou completo em Tecnologia, Engenharia ou área correlatas;
• Conhecimento em Power Bi e Excel intermediário;
• Experiência com analise de dados.

Benefícios: 🧡

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Cartão Multibenefícios;
• Vale transporte, estacionamento ou fretado;
• Plano de saúde e odontológico (inclusive dependentes);
• Bônus atrativo anual;
• Seguro de vida;
• TotalPass;
• Parcerias com Instituições de Ensino;
• Horário Flexível;
• FlexOffice (trabalho híbrido com 3x no escritório).

Somos um grande ecossistema de restaurantes que reúne marcas internacionais como Burger King®, Popeyes®, Starbucks® e Subway®.

E, por trás de cada receita de sucesso, estão os Zampers: gente que faz acontecer, que joga junto e que deixa sua marca todos os dias.

Aqui, a gente acredita que o verdadeiro sabor do sucesso é ter espaço pra criar, crescer, liderar e ser quem você é. Usamos tecnologia, inovação e muita parceria para entregar experiências que surpreendem nossos clientes e geram oportunidades para o nosso time. Temos apetite pelo futuro e ousadia para conquistar novos mercados, novos sabores e novas conexões. Porque grandes marcas só existem quando grandes pessoas constroem algo maior do que elas mesmas.