Coordenador de Operações Franquias - São Paulo Capital

Ei, que bom te ver por aqui! 😃

Você já conhece o Carreira Z?

A ZAMP® é mais do que uma operadora de restaurantes, nós somos uma comunidade que celebra a diversidade e a autenticidade. Nossas marcas globalmente reconhecidas são sinônimo de sabor e descoberta. Com mais de 1000 restaurantes espalhados pelo Brasil e uma equipe de 15 mil colaboradores, nosso sonho é ser a melhor operadora de marcas de restaurantes do mundo.

Inclusão é o nosso ingrediente secreto: Na ZAMP®, valorizamos cada indivíduo e promovemos uma cultura onde todas as pessoas são bem-vindas, portanto, todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e talentos de todas as esferas sociais.

Junte-se a nós nessa jornada, onde cada momento é uma celebração e cada desafio é uma oportunidade para transformar positivamente a vida das pessoas. Vamos juntos fazer o que é certo e construir um futuro onde todos têm lugar à mesa!

Como será o seu desafio? 📌

• Realizar a gestão operacional das unidades franqueadas, garantindo execução padrão, eficiência e consistência dos processos;
• Conduzir rotinas de campo, assegurando qualidade operacional, aderência aos padrões da marca e foco na experiência do cliente;
• Monitorar, analisar e atuar sobre indicadores-chave de performance (KPIs);
• Elaborar planos de ação para correção de desvios e melhoria contínua dos resultados;
• Atuar na gestão de conflitos, especialmente em um ambiente operacional de alta pressão;
• Garantir alinhamento entre estratégia, execução e resultados junto à liderança regional.

Ingredientes Para o Combo: 🍔

• Graduação completa em Administração, Engenharia, Gestão ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com gestão operacional, preferencialmente em varejo, alimentação ou operações com múltiplas unidades de franquias;
• Vivência com gestão de indicadores e resultados;
• Disponibilidade para atuação em campo e deslocamento entre as lojas da regional;
• Empatia para lidar com diferentes perfis e realidades das equipes;
• Proatividade e senso de dono para atuar em cenários desafiadores;
• Capacidade de governança e controle de indicadores;
• Habilidade em gestão de conflitos, especialmente em contextos de pressão operacional;
• Perfil mobilizador, influente e com boa capacidade de comunicação com lideranças;
• Conhecimento em Excel e SAP;

Benefícios: 🧡

• Flex Office;

• Vale Refeição/Alimentação;

• Cartão Multibenefícios;

• Vale-transporte, estacionamento ou fretado;

• Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);

• Seguro de Vida desde o 1º dia de admissão;

• Bônus Atrativo Anual;

• Parceria com universidades e instituições de ensino;

• Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);

• TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício);

• Day off de aniversário.

Somos um grande ecossistema de restaurantes que reúne marcas internacionais como Burger King®, Popeyes®, Starbucks® e Subway®.

E, por trás de cada receita de sucesso, estão os Zampers: gente que faz acontecer, que joga junto e que deixa sua marca todos os dias.

Aqui, a gente acredita que o verdadeiro sabor do sucesso é ter espaço pra criar, crescer, liderar e ser quem você é. Usamos tecnologia, inovação e muita parceria para entregar experiências que surpreendem nossos clientes e geram oportunidades para o nosso time. Temos apetite pelo futuro e ousadia para conquistar novos mercados, novos sabores e novas conexões. Porque grandes marcas só existem quando grandes pessoas constroem algo maior do que elas mesmas.